劳动保障监察案件受理来信工作流程图

收 信

1、收到上级机关、新闻单位和群众来信要当日收、当日拆封；

2、拆封后及时加盖戳记；

3、拆封时要保持新风、信纸和邮票完整；

4、阅信要认真细致、要弄清来信人的身份，反映问题的内容、性质、要求和涉及的对象，是否属于重要或紧急事件。

登 记

1、对所有的来信都要填写《受理举报案件登记表》；

2、信中夹带物品的，在《登记表》的备注中说明；

3、摘录来信内容要作到言简意赅。

移 交

1、不属于劳动保障监察部门处理的转交有关部门；

2、属于其他地区劳动部门管辖范围的转交相应劳动行政部门；

3、属于越级反映的要经请示后处理；

4、移交要填写《移交通知书》。

立 案

1、对来信反映的问题，有违法行为，需要核查处理的应予调查核算；

2、符合监察立案条件的，应在7日内立案；

3、立案应填写《立案审批表》，并及时送劳动监察机构负责人批准。

复 信

1、凡署名来信一般都要给来信人书面或口头答复；

2、复信要依据政策、观点明确，文字简练，用词准确、自己公正。